Saammeko Luovan? -manifesti

Saammeko luovan? -manifesti on meidän yrityksemme tarina, meidän lupauksemme itsellemme ja asiakkaillemme siitä, millaista työskentely kanssamme on ja millaiseksi työympäristömme ja kulttuurimme rakennamme. Näin julkisesti esitettynä se on myös motivaattori aidosti ja oikeasti toimia päämääriemme mukaisesti.

Miten luovuus näkyy työssämme?

Meille luovuus tarkoittaa halua nähdä itsestäänselvyyksien taakse ja taitoa löytää aina uusia näkökulmia ja lähestymistapoja toimeksiantoihimme. Eri tavalla kuin edellisellä kerralla. Eikä vain ollaksemme erilaisia, vaan siksi, että tavoittelemme tänään parempaa lopputulosta kuin eilen. Kehitys ja kasvu eivät tapahdu mukavuusalueella ja siksi tavoitteenamme on kehittyä ja uusiutua jokaisen asiakkuuden ja työpäivän seurauksena.

Jatkuva kehitys on menestyksen ja kasvun siemen ja näin ollen mekin kehitämme jatkuvasti omia toimitapoja ja ajattelumalleja. Olemme jakaneet nämä mallit kolmeen kokonaisuuteen, joista voit halutessasi lukea tarkemmin. Toivottavasti ajatuksemme välittyvät ja resonoivat.

1. Työhyvinvointi

Nyky-yhteiskunta, kuten myös toimialamme ovat tunnettuja ylitöistä, aikataulupaineista, hierarkisesta johtamiskulttuurista, loppuun palamisista ja työpahoinvoinnista. Olemme todistaneet läheltä, itsekin lähellä käyneet ja todenneet, että ei enää. Käsityksemme työhyvinvoinnista perustuu siihen, että työntekijä kokee tekevänsä työtä omalla nerokkuutensa tasolla (ontuva suomennos termille zone of genius), tuntee olonsa turvalliseksi, kuulluksi ja ymmärretyksi.

Kehitämme omaa työyhteisöämme, juustoisuudesta huolimatta, meidän jokaisen unelmaduuniksi. Meille se on tärkein prioriteetti, sillä vain hyvin voiva työntekijä voi palvella asiakkaitamme hyvin. Mitä se tarkoittaa käytännössä:

Toistuvat työhyvinvointi- ja kehityskeskustelut. Omaan toimenkuvaan ja sen sisältöön on mahdollista vaikuttaa oman mielenkiinnon ja ammatillisen kehityksen mukaisesti.

Joustavat työajat- ja tilat. Tee missä teet, kunhan työt tulevat tehdyksi.

Ylityökielto. Työt aikataulutetaan niin, että toistuvilta ylitöiltä voidaan välttyä. Koska aikataulut luodaan yhdessä asiakkaidemme kanssa, pyrimme siihen, että voimme niihin vaikuttaa työntekijöidemme jaksaminen ja aikataulut huomioiden. Kaikki ylityöt kompensoidaan viipymättä vastaavalla määrällä vapaa-aikaa.

Matala hierarkia. Koemme johtamisen olevan enemmänkin valmentamista, yksilön huomioimista ja kehittämistä. Sen vuoksi johtamisen tavoite yrityksessämme pyrkii siihen, että kaikki saavat sen, mitä työltään odottavat ja siinä onnistuvat.

Toistuvat yhteiset virkistäytymiset ja yhdessäolo. Teemme mukavia asioita työajan ulkopuolellakin ja inspiroidumme mielenkiintoisista asioista ja ilmiöistä.

2. Asiakaspalvelu

Kun me ja työntekijämme voivat hyvin, viihtyvät työssään ja saavat siitä kilpailukykyisen korvauksen, olemme varmoja, että palvelemme asiakkaitamme paremmin. Tiedostamme olevamme asiakaspalveluammatissa ja näin ollen asiakkaidemme tavoitteet ovat meidän tavoitteitamme.

Kuten työhyvinvoinnin toimintamallit, myös asiakaspalvelumallimme kehittyvät jatkuvasti. Mitä se tarkoittaa käytännössä?

Lyhyet vasteajat. Pyrimme vastaamaan yhteydenottoihin, tiedusteluihin ja tarjouspyyntöihin viipymättä.

Nopeat toimitusajat. Maltillisen kokoisena toimijana pystymme toimittamaan tilattuja töitä työn koosta riippuen usein jo seuraavana päivänä työn tilauksesta.

Asiantuntija käytössäsi. Asiakkuuksiemme ja projektiemme yhteyshenkilöt ovat käsillä olevaa projektia tekevät henkilöt, eivät erilliset projektipäälliköt tai asiakkuusvastaavat. Näin varmistamme sen, että asiakkailtamme saatu tieto on ensikäden tietoa työtä toteuttaessa.

Palaute. Pyydämme sitä ja onneksemme myös sitä saamme.

3. Työn laatu

Mainostoimistojen tuottama työnjälki ei ole mielestämme enää pitkään aikaan ollut kilpailuvaltti, jolla erotutaan markkinassa. Suomen kokoisessa maassa on väkilukuun suhteutettuna erittäin paljon toinen toistaan laadukkaampia ja taitavampia toimistoja ja tekijöitä, jotka pystyvät niin teknisesti kuin visuaalisesti laadukkaaseen lopputulokseen. Työnjälki ei siten ole meille erottautumistekijä, vaan enemmänkin standardi ja perusolettamus, jota jokaiselta ammattiylpeältä toimistolta tulee odottaa.

Työn laatu sen sijaan tarkoittaa meille koko prosessia, aina ensikontaktista työn luovutukseen ja asiakkuuden hoitoon. Työnjälki on siten toimivan prosessin lopputulos. Mitä se tarkoittaa käytännössä?

Oikeat henkilöt tekevät oikeita asioita. Kuten aiemmin mainitsimme, tarjoamme asiantuntijamme asiakkaidemme käyttöön niin, että varmistamme tiedonkulun ilman välikäsiä. Toivomme tätä myös asiakkailtamme, eli selkeää vastuunjakoa tiimin sisällä.

Selkeä aikataulutus ja vaiheistus. Kun ennalta sovittu aikataulu jaetaan järkevän kokoisiin ja selkeisiin vaiheisiin, mahdollistamme loogisen prosessin, joka vähentää epävarmuutta ja sekaannusta.

Nopea tiedonkulku. Kun vasteajat ovat lyhyet ja oikeat ihmiset tekevät oikeita asioita, myös tiedonkulku nopeutuu.

Tyhjäkäynnin minimointi. Projektien suurin viivästysten syy on tyhjäkäynti, eli ne hetket, kun kukaan ei oikein tiedä mitä kenenkin tulisi tehdä seuraavaksi. Tyhjäkäynnin minimointi onnistuu, kun edelliset vaiheet toteutuvat oikein.

On hyvä muistaa, että luovuus ei tarkoita samaa kuin olla taiteellinen. Luovuus ei vaadi piirustustaitoa, musikaalisuutta, esiintymiskykyä tai kielipäätä. Vaikka erilaiset taiteenalat ovatkin kiistatta luovia toimialoja ja ilmaisukeinoja, on mielestämme tärkeää ymmärtää, että luovuus on paljon muutakin. Se ei ole pelkästään taiteilijoiden tai luovien alojen ammattilaisten yksinoikeus ja kyky, vaan se on voimavara, jonka jokainen meistä voi omaksua ja sitä hyödyntää. Kuka vain voi olla luova, sillä kyse on ajattelumallien ja toimintatapojen muutoksesta.

On luovuus meille toki myös kyky nähdä ja hahmottaa asioita visuaalisesti, ymmärtää sommittelun, väriopin ja typografian periaatteet sekä soveltaa näitä käytännössä asiakastöissämme. Kaikille meistä se on myös henkilökohtainen ilmaisukeino. Näin teemme työtä, jolla on meille tarkoitus ja töitä, joilla on asiakkaillemme merkitys.

Yhdessä luovien,

Mikko & Anssi

Saammeko luovan, Miten luovuus näkyy työssämme? Mainostoimisto Day, Mikko Rauhamäki

Saammeko luovan, Mainostoimisto Day, Anssi Muurimäki

Haluatko testata manifestimme käytännössä?

Tai jatkaa keskustelua puhelimitse, Teamsilla tai vaikkapa lounaan merkeissä? Ota yhteyttä tai jätä yhteydenottopyyntö oheisella lomakkeella.